Проблема выбора коврового покрытия для домашнего использования только на первый взгляд кажется простой. Очень многие покупатели, а особенно покупательницы, за основной критерий, по которому происходит выбор, принимают внешний вид коврового покрытия. За сдерживающий фактор, как правило, принимается цена покрытия. Такой подход очень часто приводит к печальным последствиям.
Практика торговли ковровыми покрытиями с рулонов без консультации специалистов, когда потребитель оставлен с товаром один на один, приводит к возникновению всяких недоразумений и формированию отрицательного имиджа ковровых покрытий.
Трудно получить хороший результат, уложив недорогое ковровое покрытие для спальни с петельно-разрезным ворсом, в общую комнату малогабаритной квартиры, где проводит большую часть времени семья минимум из трёх человек. За полгода, от силы за год, происходит необратимое сминание и изнашивание ворса в местах наибольшего хождения, ковровое покрытие теряет внешний вид и привлекательность. В итоге потребитель получает стойкое убеждение, что деньги потрачены напрасно, а ковровое покрытие приобретает статус негодного к использованию отделочного материала. Продавец также получает негативный результат, неизбежно приводящий в перспективе к снижению объёмов продаж ковровых покрытий.
При выборе ковровых покрытий для домашнего использования покупатель должен получить максимально полную информацию о свойствах ковровых покрытий. Вне зависимости от субъективных оценок типа "чудная расцветочка", необходимо ориентировать клиента на осознанный выбор покрытия по следующим объективным показателям:
износостойкость коврового покрытия должна соответствовать плану эксплуатации помещения
способность долго сохранять внешний вид, стойкость к бытовым загрязнителям
удобство в уборке и чистке (в том числе моющим пылесосом)
тактильный комфорт
экологическая безопасность и антибактериальные свойства
высокие эстетические качества
соотношение цена - качество
Износостойкость коврового покрытия в большой степени зависит от вида ворсового плетения и плотности ворса коврового покрытия.
Ковровые покрытия с петлевым ворсом
Ковровые покрытия с петельно-разрезным ворсом
Ковровые покрытия с разрезным ворсом
Из приведённых данных видно, что подбор бытовых ковровых покрытий дело достаточно сложное. Часто дать однозначное решение просто невозможно. Для принятия правильного решения желательно получить от клиента максимальное количество информации по характеру будущих эксплуатационных нагрузок, о наличие домашних животных, привычек, влияющих на характер возможных загрязнений (зоны приёма пищи, привычка ходить в обуви и т.п.).
Только на основании полной информации, в диалоге с клиентом, можно дать грамотную, квалифицированную консультацию по подбору коврового покрытия.
Проблема выбора коврового покрытия для домашнего использования только на первый взгляд кажется простой. Очень многие покупатели, а особенно покупательницы, за основной критерий, по которому происходит выбор, принимают внешний вид коврового покрытия. За сдерживающий фактор, как правило, принимается цена покрытия. Такой подход очень часто приводит к печальным последствиям.
Практика торговли ковровыми покрытиями с рулонов без консультации специалистов, когда потребитель оставлен с товаром один на один, приводит к возникновению всяких недоразумений и формированию отрицательного имиджа ковровых покрытий.
Трудно получить хороший результат, уложив недорогое ковровое покрытие для спальни с петельно-разрезным ворсом, в общую комнату малогабаритной квартиры, где проводит большую часть времени семья минимум из трёх человек. За полгода, от силы за год, происходит необратимое сминание и изнашивание ворса в местах наибольшего хождения, ковровое покрытие теряет внешний вид и привлекательность. В итоге потребитель получает стойкое убеждение, что деньги потрачены напрасно, а ковровое покрытие приобретает статус негодного к использованию отделочного материала. Продавец также получает негативный результат, неизбежно приводящий в перспективе к снижению объёмов продаж ковровых покрытий.
При выборе ковровых покрытий для домашнего использования покупатель должен получить максимально полную информацию о свойствах ковровых покрытий. Вне зависимости от субъективных оценок типа "чудная расцветочка", необходимо ориентировать клиента на осознанный выбор покрытия по следующим объективным показателям: